★PackAge+循環包裝使用規範

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PackAge+ 網購循環包裝使用規範

「每一次消費,都在為想要的世界投票。」

邀請您用行動,一起和好布溫柔、配客嘉帶來改變!

 

【服務說明】

好布溫柔使用配客嘉股份有限公司(下稱配客嘉) 自產之PackAge+網購循環包裝(下稱包裝,或P+循環包裝) ,作為商品的外包裝以取代一次性網購包材,

好布溫柔消費者享有更環保的網購選擇。P+循環包裝服務流程不同於市面常見的單向服務,消費者取得網購商品後,需要到配客嘉合作店家歸還包裝。

因此在選擇使用之前,請務必確認本服務說明暨使用規範,一旦選用便視同同意,並願配合好布溫柔或配客嘉指示完成循環流程。

【使用規範】

一、包裝檢查與歸還

1. 拿到商品後,請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2. 打開包裝前,請先檢查包裝外觀是否完整,若有任何瑕疵、破損,請協助拍照上傳與好布溫柔客服聯繫,我們將協助處理。

3. 檢查包裝無恙後,請順著包裝黏合處打開包裝,切勿強行破壞包裝。

4. 包裝尚未歸還前,請妥善保管,協助確保包裝完整性。

5. 注意事項:

   a.  包裝本身不耐高溫,請避開火源、電熱器等熱源。

   b.  包裝開口設計無須其他工具輔助即可拆封,勿使用利器、蠻力等方式等破壞包裝,請務必確保歸還時包裝的完整性。

   c.  歸還包裝時,請確認包裝內外未留下任何個人物品。

   d.  好布溫柔將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝,請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

二、歸還方式

1. 完成下單後,請下載 PackAge+ APP( iOS / Google

2. 拿到商品後,打開 PackAge+ APP,依照地圖選擇歸還點。※ PackAge+ 全台歸還地點查詢

3. 到了歸還點,點選PackAge+ APP裡的「掃描歸還」,依照指示完成歸還步驟,就能讓包裝繼續流通囉!

歸還點目前僅有雙北、桃園部分地區,其他縣市若無法歸還請勿選擇此包裝出貨

三、退換貨說明

1. 布衛生棉、生理褲等,屬個人衛生用品,為保障每一位消費者收到的商品非經試摸、試用等衛生疑慮,若非商品瑕疵,好布溫柔恕無法提供退換貨服務,

    若在未拆開包裝前確認要申請退貨服務時,為保障您的權益,請先拍照記錄該 P+循環包裝外觀和編號,以利之後核對。

2. 好布溫柔僅接受未拆封之商品「全訂單」退貨,使用P+循環包裝同好布溫柔原退換貨政策申請退換貨,請至好布溫柔官網來信或與客服聯繫。

3. 申請完畢,請確保商品未經拆封及防盜貼紙的完整性,將原商品寄回,好布溫柔收到商品並確認沒有問題後將為您辦理退款及電子發票作廢事宜。

4. 注意:請務必使用原包裝運送商品,否則將影響到您的退貨權益。

四、超商門市出貨未取及逾期未歸還包裝處理

1. 為使包裝繼續循環利用,好布溫柔和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

2. 經三次提醒仍未歸還,好布溫柔將停止您下次使用P+循環包裝與再次回購的權利,同時配客嘉有權終止您享有包裝附贈的線上線下優惠。

五、循環包裝排除使用條件

好布溫柔使用P+防撞版循環包裝,其尺寸為32x31cm,當選購的商品內容無法裝入循環包裝時,好布溫柔將改用紙箱寄送,

同時將P+循環包裝放入包裹中一同寄送;歸還時同享歸還實體店之線下活動優惠,謝謝您對P+包裝的支持與認同。

六、連絡方式

若對本服務說明暨使用規範有任何疑問,請與我們聯繫:https://lin.ee/8Dgm9kD

或直接與配客嘉聯繫詢問更多:https://lihi1.com/g3d5B