Shopping Info

個人衛生用品退換貨說明與細則

我們期待各位能夠喜愛好布溫柔所販售的商品，我們理解網路購物存在認知落差、選擇失誤或其他問題，請各位夥伴在收到商品後，先確認所購買的商品是否正確，如有意退貨者，請完好保存商品及外包裝、附件等，透過官方LINE: @howbu 與我們聯繫，若超過七天鑑賞期，恕無法受理退貨。

◆依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，提醒大家，猶豫期並非「試用期」，所以您所退回的商品必須是全新無使用過的狀態、並保持包裝完整性（含商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件、貼膠、標籤掛牌...等） 切勿缺漏任何配件。

◆原廠外箱及包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，都可能影響您退換貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為恢復原狀所必要的費用，個人衛生用品一經拆封使用，就無法提供退換貨，還請大家理解 ! 

◆商品未拆封前，我們提供全部商品之退貨退款服務，恕無提供部分退貨服務，鑑賞期內退回之運費由品牌負擔。

◆為維護大眾安全衛生及所有顧客權益，已拆封之個人衛生用品 (含布衛生棉及內褲類商品) 無提供退換服務，部分未拆封之商品欲做更換，實屬個人因素，因此退回及重新寄送之運費均由消費者負擔。

◆於鑑賞期內辦理部分換貨，重新出貨之運費 7-11及全家為70元、 宅配為80元，商品內容物及所有附件也需一併退回。

◆七天鑑賞期是為了保障顧客權益，但消基會也有指出其實沒有規範店家必須無挑件接受顧客因瑕疵以外之個人因素的退換貨，切勿為了試色、試款式等理由在收到商品後再惡意辦理退貨造成雙方困擾。

※提醒您，若您收到商品不滿意、無故或惡意退換兩次(含)以上，或是為了私人因素下單而刻意不取貨，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本公司的任何服務，同時列為交易黑名單，請您務必留意! 

◆七天鑑賞期計算方式是以消費者簽收商品取件的隔日開始算起(含例假日)至第七天為止，如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算，請留意送件通知，此為七日鑑賞期之期限。

◆如收到瑕疵/錯誤的商品，請於簽收包裹隔日起7日內，提供瑕疵細部照片至客服信箱（howbu.tw@gmail.com)，並於信件內留下訂單編號／會員資料/手機號碼/退貨或瑕疵原因(請附照片或影片)，待收到信件後我們會有專人回覆並盡快協助您處理。若超過鑑賞期恕無法受理瑕疵退換貨。

◆瑕疵商品僅接受原尺寸原款式更換，恕不提供退貨及退款，請知悉。

◆以下情形非瑕疵因素：與想像中不符、線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸2-3cm的誤差、照片色差、新品氣味差、些許車縫痕跡；紡織及印刷商品多少會有印染不均現象及製作小標記、膠印脫落、印染小色斑、車縫線頭痕跡等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵唷！穿過及洗滌過的商品也都無法做退換，敬請見諒。

◆請注意!! 申請退貨翌日起算7天內，若因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不得再次申請。

隱私權聲明

《好布溫柔》官方網站為好頻有限公司 (以下稱本公司)所經營，本公司十分重視您的隱私權保護，將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料，並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您對《好布溫柔》官方網站的隱私權之聲明、以下相關告知事項或與個人資料保護相關事項有任何疑問，請與《好布溫柔》官方網站客服中心聯絡，若您不同意本隱私權政策之全部或部分內容，請您停止使用本網站服務。

一﹑ 本隱私權政策適用範圍

請您在使用《好布溫柔》官方網站服務前，確認您已審閱並同意本隱私權政策所列全部條款，若您不同意全部或部分內容，則請勿使用本網站服務。

本隱私權政策僅適用於《好布溫柔》官方網站對您個人資料所為蒐集、處理與利用，不及於其他非本公司所有或控制之其他公司或個人。您可能經由本網站連結至第三人所經營之網站，各該網站所為之個人資料之蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理，與本公司無涉。

二﹑ 個人資料蒐集、處理及利用說明

《好布溫柔》官方網站為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，有可能會透過Facebook或類似社群服務系統，於取得您的同意後，蒐集您的姓名、聯絡方式(包括但不限於電話、e-mail及地址等)、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

《好布溫柔》官方網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供《好布溫柔》官方網站於其內部依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。《好布溫柔》官方網站會持續保管、處理及利用相關資料。

此外，為提升服務品質，《好布溫柔》官方網站會依照所提供服務之性質，紀錄使用者的IP位址、以及在《好布溫柔》官方網站相關網站的瀏覽活動(例如，您所使用的裝置、所點選的網頁)等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善《好布溫柔》官方網站的服務品質，不會與特定個人相聯繫。如需終止服務可透過連絡我們: https://www.how-bu.com/contact 告知停止使用會員相關等資訊。

當本公司或本網站被其他第三者併購或收購資產，導致經營權轉換時，本公司會於事前將相關細節公告於本網站，且本公司所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三﹑ Cookie技術

為便於日後的辨識，當您使用《好布溫柔》官方網站服務時，本公司可能會在您的電腦上設定與存取Cookie。

您可以經由設定您的個人電腦或上網設備中瀏覽器，取消、或限制Cookie技術的使用。當您關閉Cookie時，可能會造成您使用《好布溫柔》官方網站服務時之不便利或部分功能關閉。

四﹑ 保密與安全性

《好布溫柔》官方網站將以合於產業標準之合理技術與程序，維護《好布溫柔》官方網站個人資料之安全。

您可以請求查詢、閱覽本人的個人資料，當您的個人資料有變更、或發現您的個人資料不正確，您可以向《好布溫柔》官方網站要求修改或更正。

本公司之員工，僅於其為您提供產品或服務之需求範圍內，對於您的個人資料得為有限之接觸。當蒐集個人資料之目的消失或期限屆滿時,您可以至(https://www.how-bu.com/contact) 要求刪除、停止處理或利用個人資料。

為了保護您的帳戶及個人資料的安全，請您不要任意將個人帳號、密碼提供予第三人獲允許第三人以您的個人資料申請帳號、密碼，否則相關責任由您自行承擔。

五﹑ 隱私權政策之修訂

《好布溫柔》官方網站有權隨時修訂本隱私權聲明及相關告知事項，並得於修訂後公佈在《好布溫柔》官方網站，不另行個別通知，您可以隨時在《好布溫柔》官方網站上詳閱修訂後的隱私權聲明及相關告知事項。

若您不同意隱私權政策變更或修改之相關內容，《好布溫柔》官方網站將尊重您的決定，但依照該服務之性質與條件，您可能因此無法使用該服務或完成相關交易，請停止繼續使《好布溫柔》官方網站服務，並依隱私權政策通知本公司停止蒐集、處理及利用您的個人資料。

六﹑ 準據法及管轄權

您在《好布溫柔》官方網站所進行的所有線上訂購、交易或行為，以及本約定條款及相關網頁上之約定，都以中華民國法令為準據法。因本契約發生訴訟時，雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。契約條款如有異議時，應為有利消費者之解釋。